Rastrear Pedido
O código de rastreio é enviado para o seu e-mail assim que o pedido é postado. Com ele, você acompanha a entrega no site da transportadora indicada no e-mail.
Onde acompanhar
Se você tem conta na loja, também pode ver o status em Meus pedidos.
O que é normal
- O rastreio pode levar alguns dias para mostrar o primeiro evento depois da postagem.
- Em envios do exterior, aparecem as etapas de saída do país de origem, chegada ao Brasil e entrega final.
Quando falar com a gente
- Não recebeu o código em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento (confira também o spam).
- O rastreio ficou mais de 10 dias úteis sem atualização.
- O rastreio mostra entregue, mas o pedido não chegou.
- E-mail: contato@tomapreco.com.br
- Telefone: (21) 98436-6376